Rückerstattungsrichtlinie

Bei BookVapeWir legen großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen Folgendes an: 7-tägiges Rückgabefenster ab dem Datum des Artikeleingangs für berechtigte Rücksendungen.

Kriterien für die Rückgabeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sein unbenutzt und hinein Originalzustand, mit Tags intakt und hinein seine Originalverpackung.
• A Kaufbeleg oder Quittung ist für alle Rücksendungen erforderlich.
• Die Produkte sollten sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Eine Rückgabe einleiten

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected]. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen wir Ihnen eine zu Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Zurücksenden des Pakets.
Bitte beachten Sie das Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiertDaher ist es wichtig, die bereitgestellten Anweisungen zu befolgen, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig. Wenn Sie Mängel, Schäden oder Unstimmigkeiten an den Artikeln bemerken, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem umgehend lösen, sei es durch eine Rückerstattung oder die Zusendung eines Ersatzes. Fotos der beschädigten oder falschen Artikel kann zur Bearbeitung der Rücksendung erforderlich sein.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel nicht erhältlich vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören unter anderem:

• Verderbliche Waren
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
• Körperpflegeprodukte
• Gefährliche Materialien (z. B. bestimmte Chemikalien, Flüssigkeiten)
• Brennbare Gegenstände
• E-Zigaretten und Einweg-Vapor-Produkte die geöffnet oder verwendet wurden

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt für eine Rückgabe geeignet ist, können Sie dies gerne tun Kontaktieren Sie uns zur Klarstellung.

Austausch

Beim Umtausch ist es am schnellsten, den Originalartikel wie oben beschrieben zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, können Sie mit einem neuen Kauf für das gewünschte Produkt fortfahren.

Widerrufsfrist der Europäischen Union

Kunden innerhalb der europäische Union haben Anspruch auf a 14-tägige Bedenkzeit gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen. Während dieser Frist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben.
Der Artikel muss sein:

• Ungeöffnet, unbenutzt, mit Tags angebracht, und in seine Originalverpackung.
• A Kaufbeleg ist für alle EU-Rücksendungen erforderlich.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn dies genehmigt wird, werden wir Ihre Rückerstattung an das senden ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsanbieter eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein kann. Wenn mehr als 15 Werktage Wenn Sie nach der Genehmigung den Vorgang bestehen, ohne dass Sie eine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich bitte an uns [email protected] um Hilfe.

Bei BookVapeWir schätzen unsere Kunden und arbeiten hart, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv und problemlos ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, alle Probleme schnell und effizient zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren vertrauenswürdigen Lieferanten ausgewählt haben Europas meistverkaufte Einweg-Vapes.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Kontaktieren Sie uns.